Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Im Falle einer Unzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen oder Produkten hat der Käufer die Freiheit, eine Rückerstattung von uns zu verlangen. Unsere Richtlinie für die Rückerstattung lautet wie folgt:

Der Käufer hat Anspruch auf eine Rückerstattung des gekauften Produkts gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie („Rückerstattungsrichtlinie“). Die Rückerstattungsrichtlinie ersetzt oder ersetzt nicht die beschränkte Garantie von AUPCON oder den Haftungsausschluss einer solchen Garantie, die in der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von AUPCON enthalten ist. Die Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich innerhalb der hierin festgelegten Fristen und vorbehaltlich der hierin festgelegten Anforderungen.

RÜCKGABERECHT

Wenn Sie unser Produkt zurückerstatten möchten:

Stellen Sie einen formellen Antrag schriftlich per E-Mail [email protected] oder rufen Sie +86-18852653065 an, um die Rückerstattung zu bestätigen.

1. Erstens sollte es innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum zurückgegeben werden.
2. Zweitens, nachdem Sie Ihr Produkt erhalten haben, werden die Versandkosten + Transaktionsgebühren + Verpackungsgebühren von Ihrem Betrag abgezogen und der Restbetrag wird auf Ihr Konto überwiesen, wenn das Produkt keinerlei Schäden aufweist.
3. Drittens, wenn wir das Produkt nach 30 Tagen ab Lieferdatum erhalten haben, wird es nicht akzeptiert.

Bei Zahlung per Kreditkarte/Debitkarte/Net Banking erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Kreditkarte/Debitkarte/Net Banking, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde, und im Falle von Payment Gateway-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung auf dasselbe Konto.

RÜCKNAHMEGARANTIE

Für neue Produkte von AUPCON gilt eine einjährige Garantie, die ab dem Versanddatum gilt. Über Händler verkaufte Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei AUPCON registriert werden, um von dieser Garantie abgedeckt zu werden.

 AUPCON garantiert, dass alle neu verkauften Produkte frei von Herstellungsfehlern, Teilen und Materialien des Herstellers sind. Wir reparieren oder ersetzen kostenlos alle Teile, die von AUPCON als Herstellerfehler eingestuft werden. Wir verlangen, dass der defekte Artikel/Teil mit der Reklamation an AUPCON zurückgesendet wird. Falls festgestellt wird, dass der Artikel/Teil aufgrund mangelnder Wartung, Reinigung und/oder Zweckentfremdung/Missbrauch beschädigt wird, trägt der Kunde die Kosten für den Ersatz des Artikels/Teils zuzüglich aller damit verbundenen Versandkosten. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Naturkatastrophen; Terrorakte; normaler Verschleiß; Produktausfall aufgrund mangelnder Wartung oder Reinigung; Schäden, die durch Unfall, Vernachlässigung, fehlende oder unzureichende Staubabsaugung verursacht wurden; und/oder Missbrauch/Missbrauch oder Schäden, die verursacht wurden, wenn Reparaturen oder Änderungen von anderen vorgenommen oder versucht wurden.

Alle Artikel, die an AUPCON zurückgesendet werden, müssen eine Warenrücksendenummer (RMA) haben, die von der Kundendienstabteilung ausgestellt wird. Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Ohne RMA-Nummer darf keine Ware zurückgesendet werden. Nicht genehmigte Rücksendungen unterliegen einer 25%-Lagerungsgebühr zuzüglich Hin- und Rückversandkosten.

AUPCON ist nicht verantwortlich für zusätzliche Tools oder Modifikationen, die (außer von/von AUPCON) an einem AUPCON-Produkt verkauft oder durchgeführt werden. Die Garantie kann durch das Hinzufügen solcher beschriebener Tools und/oder Modifikationen ungültig werden, was von Fall zu Fall von AUPCON bestimmt wird.

Normale Benutzerausrichtung, -anpassung, -abstimmung und Maschineneinstellungen werden von dieser Garantie nicht abgedeckt. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die grundlegenden CNC-Maschineneinstellungen und -verfahren zu verstehen und die Ausrüstung gemäß den vom Hersteller bereitgestellten Standards ordnungsgemäß zu warten.

Garantierte Teile werden auf Kosten von AUPCON entweder per Spedition, FEDEX-Bodendienst oder einer ähnlichen Methode versandt. Technischer Support zur Installation von Ersatzteilen wird hauptsächlich per Telefon, Fax, E-Mail oder AUPCON-Kundensupport-Website bereitgestellt. Der Arbeitsaufwand für die Installation von Ersatzteilen liegt in der Verantwortung des Benutzers.

AUPCON ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die durch ein Frachtunternehmen oder andere Umstände verursacht werden, die sich unserer Kontrolle entziehen. Alle Ansprüche wegen Verlust oder beschädigter Ware müssen AUPCON innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unsere Kundendienstabteilung.

Diese Garantie gilt nur für neue Produkte, die an den ursprünglichen Eigentümer verkauft wurden. Für Informationen zu Garantiereparaturen rufen Sie +86-18852653065 an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Wenn eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) ausgestellt wird, hat der Kunde 30 Tage Zeit, um das Teil zurückzusenden; Andernfalls wird diese Nummer storniert und die Rücksendung wird nicht akzeptiert. Ohne RMA-Nummer darf keine Ware zurückgesendet werden.

Ersatzteile/Zubehör/Maschinen werden kostenlos versandt, sofern der zu ersetzende Artikel innerhalb von 30 Tagen an AUPCON zurückgesendet wird.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf, um die auszutauschenden Teile/Zubehörteile/Maschinen neu zu verpacken. Handelt es sich um einen Kleinartikel, wird Ihrem Paket ein Rücksendeetikett beigelegt. Werfen Sie diese nicht weg. Bitte verpacken Sie den Artikel und schreiben Sie sowohl innen als auch außen auf den Karton die RMA-Nummer, die Sie per E-Mail oder mündlich zum Zeitpunkt der Anfrage erhalten haben.

Falls der Artikel (das Produkt) nicht an AUPCON zurückgesendet wird, sind Sie für die Kosten des Artikels verantwortlich. Ihr Konto wird belastet. Es wird keine Dienstleistung erbracht, bis dieser Restbetrag bezahlt ist oder der Artikel in gutem Zustand zurückgegeben wird.