Politica de envios
Una vez que haya realizado un pedido de un producto de la marca, nos comunicaremos con usted el siguiente día hábil por correo electrónico o por teléfono. Nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio posible y que obtenga el máximo rendimiento de su producto. Nuestros representantes de ventas en línea revisarán su pedido y lo contactarán con la fecha de entrega estimada.
Métodos de envío
Todo el producto se puede enviar a todo el mundo por mar, por aire o por logística internacional expresa a través de DHL, FEDEX, UPS. Le invitamos a obtener un presupuesto gratuito completando el formulario con nombre, correo electrónico, dirección detallada, producto y requisitos. En breve nos pondremos en contacto con usted con la información completa, incluido el método de entrega más adecuado (rápido, seguro, discreto) y flete. Por lo general, entregamos el producto por barco, a veces, según los requisitos del cliente, también podemos entregarlo por aire o por tren. Cuando el producto llegó a su puerto marítimo o destino, puede retirarlo con el conocimiento de embarque que le ofrecemos. También podemos organizar el envío del agente de carga a su puerta.
Tarifas de envio
Nos reservamos el derecho de ajustar el cargo de envío si la tarifa real resulta más alta que la calculada originalmente debido al bajo peso del paquete. El cliente es responsable de todos los gastos de envío, así como de los cargos de aduana, impuestos y tasas, y aranceles adeudados al ingresar al lugar de destino. Seguimiento de envíos El proceso es relativamente simple y está bien organizado. Una vez que el producto haya salido de nuestras instalaciones, a su envío se le asignará un número de entrega. Este es el número de seguimiento de su envío. Nos comunicaremos con usted con la información de seguimiento y el sitio web donde podrá monitorear su envío.
Envíos dañados
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros transportistas en función de la entrega segura y cortés de sus productos a un precio razonable. Sin embargo, ocasionalmente se pueden producir daños en un envío. Si bien esto es raro, se les pide a los clientes que sigan un procedimiento simple que agilizará el proceso de reclamo (si es necesario). Solicitamos a los clientes que nos notifiquen dentro de las 24 horas de cualquier daño sufrido en el embalaje o el producto. Los clientes pueden contactarnos en [email protected] o llame al +86-18852653065.
Consejos de envío
Los costos de envío globales aumentarán en condiciones inestables durante la pandemia de COVID-19, y algunos cronogramas de envío se han extendido. Confirme la tarifa de envío y el programa de envío con nuestro gerente de ventas antes del envío.