Politique de remboursement et de retour

En cas d'insatisfaction de nos services ou produits, l'acheteur a la liberté de nous demander un remboursement. Notre politique de remboursement sera la suivante :

L'acheteur sera éligible pour un remboursement du produit acheté selon les termes de cette politique ("Politique de remboursement"). La politique de remboursement ne doit pas remplacer ou remplacer la garantie limitée d'AUPCON ou la renonciation à une telle garantie contenue dans le contrat de licence d'utilisateur final d'AUPCON. La politique de remboursement s'applique uniquement dans les délais indiqués dans les présentes et sous réserve des exigences énoncées dans les présentes.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si vous souhaitez rembourser notre produit, alors :

Soumettre une demande formelle par écrit par e-mail [email protected] ou appelez le +86-18852653065 pour confirmer le remboursement.

1. Tout d'abord, il doit être retourné dans les 30 jours suivant la date d'expédition.
2. Deuxièmement, après avoir reçu votre produit, les frais d'expédition + les frais de transaction + les frais d'emballage seront déduits de votre montant et le montant restant sera transféré sur votre compte si le produit ne présente aucun type de dommage.
3. Troisièmement, si nous recevons le produit après 30 jours à compter de la date de livraison, il ne sera pas accepté.

En cas de paiement par carte de crédit/carte de débit/net banking, les remboursements seront émis sur la carte de crédit/carte de débit/net banking d'origine fournie au moment de l'achat et en cas de paiement par passerelle de paiement, le remboursement sera effectué sur le même compte.

POLITIQUE DE RETOUR

Les nouveaux produits d'AUPCON bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'expédition. Les produits vendus par l'intermédiaire de revendeurs doivent être enregistrés auprès d'AUPCON dans les 30 jours suivant l'achat pour être couverts par cette garantie.

 AUPCON garantit que tous les nouveaux produits vendus sont exempts de défauts de fabrication, de pièces et de matériaux du fabricant. Nous réparerons ou remplacerons, sans frais, toutes les pièces déterminées par AUPCON comme étant un défaut de fabrication. Nous exigeons que l'article/la pièce défectueuse soit retourné(e) à AUPCON avec la réclamation. Dans le cas où il est déterminé que l'article/la pièce est endommagé en raison d'un manque d'entretien, de nettoyage et/ou d'une mauvaise utilisation/abus, le client sera responsable du coût de remplacement de l'article/de la pièce, ainsi que de tous les frais d'expédition connexes. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux catastrophes naturelles ; actes de terrorisme; l'usure normale; défaillance du produit due à un manque d'entretien ou de nettoyage ; les dommages causés par un accident, une négligence, un dépoussiérage insuffisant ou insuffisant ; et/ou une mauvaise utilisation/abus ou des dommages causés lorsque des réparations ou des modifications ont été effectuées ou tentées par d'autres.

Tous les articles retournés à AUPCON doivent avoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) délivré par le service client. Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Aucune marchandise ne sera retournée sans numéro RMA. Les retours non approuvés sont soumis à des frais de stockage 25% plus des frais d'expédition aller-retour.

AUPCON n'est pas responsable des outils supplémentaires ou des modifications vendus ou effectués (autres que de/par AUPCON) sur tout produit AUPCON. La garantie peut être annulée lors de l'ajout de tels outils et/ou modifications décrits, déterminés au cas par cas par AUPCON.

L'alignement, le réglage, le réglage et les réglages normaux de l'utilisateur ne sont pas couverts par cette garantie. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de comprendre les réglages et les procédures de base des machines CNC et d'entretenir correctement l'équipement conformément aux normes fournies par le fabricant.

Les prts, sous garantie, sont expédiés aux frais d'AUPCON soit par transporteur public, service au sol FEDEX ou une méthode similaire. L'assistance technique pour l'installation des pièces de rechange est principalement fournie par téléphone, fax, e-mail ou site Web d'assistance client AUPCON. La main-d'œuvre nécessaire à l'installation des pièces de rechange est à la charge de l'utilisateur.

AUPCON n'est pas responsable des dommages ou des pertes causés par une compagnie de transport ou d'autres circonstances hors de notre contrôle. Toutes les réclamations pour perte ou marchandises endommagées doivent être notifiées à AUPCON dans les 24 heures suivant la livraison. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

Seuls les produits neufs vendus au propriétaire d'origine sont couverts par cette garantie. Pour obtenir des informations sur les réparations sous garantie, appelez le +86-18852653065 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].

Lorsqu'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) est émis, le client dispose de 30 jours pour retourner la pièce ; sinon, ce numéro est annulé et le retour ne sera pas accepté. Aucune marchandise ne sera retournée sans numéro RMA.

Les pièces de rechange/accessoires/machines sont envoyés gratuitement à condition que l'article remplacé soit retourné à AUPCON dans les 30 jours.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage pour remballer les pièces/accessoires/la machine à remplacer. Si l'article est un petit article, une étiquette de retour sera jointe à votre colis. Ne jetez pas cela. Veuillez emballer l'article et écrire à l'intérieur et à l'extérieur de la boîte le numéro RMA qui a été fourni par e-mail et/ou verbalement au moment de la demande.

Dans le cas où l'article (le produit) n'est pas retourné à AUPCON, vous serez responsable du coût de l'article. Votre compte sera facturé. Aucun service ne sera rendu jusqu'à ce que ce solde soit payé ou que l'article soit retourné en bon état.