Restitutie- en retourbeleid

In geval van ontevredenheid over onze diensten of producten, heeft de koper de vrijheid om een terugbetaling aan ons te vragen. Ons beleid voor de terugbetaling is als volgt:

De koper komt in aanmerking voor terugbetaling van het gekochte product volgens de voorwaarden van dit beleid ("restitutiebeleid"). Het restitutiebeleid vervangt of vervangt de beperkte garantie van AUPCON of de disclaimer van een dergelijke garantie in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van AUPCON niet. Het Restitutiebeleid is uitsluitend van toepassing binnen de hierin vermelde tijdlijnen en is onderworpen aan de hierin uiteengezette vereisten.

TERUGBETALINGSBELEID

Als u ons product wilt terugbetalen, dan:

Dien een formeel verzoek schriftelijk in via e-mail [email protected] of bel +86-18852653065 om de terugbetaling te bevestigen.

1. Ten eerste moet het binnen 30 dagen na de verzenddatum worden geretourneerd.
2. Ten tweede, nadat u uw product heeft ontvangen, worden verzendkosten + transactiekosten + verpakkingskosten in mindering gebracht op uw bedrag en het resterende bedrag wordt op uw rekening overgemaakt als het product geen enkele vorm van schade heeft.
3. Ten derde, als we het product na 30 dagen vanaf de leveringsdatum hebben ontvangen, wordt het niet geaccepteerd.

Indien betaald met een creditcard/debetkaart/netbankieren, worden de terugbetalingen uitgevoerd op de originele creditcard/debetkaart/netbankieren die op het moment van aankoop is verstrekt en in het geval van betalingen via de betalingsgateway wordt de terugbetaling op dezelfde rekening gedaan.

TERUGSTUURBELEID

Nieuwe producten van AUPCON hebben een garantie van één jaar die ingaat vanaf de datum van verzending. Producten die via dealers worden verkocht, moeten binnen 30 dagen na aankoop bij AUPCON worden geregistreerd om door deze garantie te worden gedekt.

 AUPCON garandeert dat alle nieuwe verkochte producten vrij zijn van fabricagefouten, onderdelen en materialen van de fabrikant. Wij repareren of vervangen, zonder kosten, alle onderdelen die door AUPCON zijn vastgesteld als een fabrieksfout. We eisen dat het defecte artikel/onderdeel samen met de klacht wordt geretourneerd aan AUPCON. In het geval dat wordt vastgesteld dat het artikel/onderdeel beschadigd is door gebrek aan onderhoud, reiniging en/of verkeerd gebruik/misbruik, is de klant verantwoordelijk voor de kosten om het artikel/onderdeel te vervangen, plus alle gerelateerde verzendkosten. Deze beperkte garantie is niet van toepassing op natuurrampen; terreurdaden; normale slijtage; productstoring door gebrek aan onderhoud of reiniging; schade veroorzaakt door ongeval, verwaarlozing, gebrek aan of onvoldoende stofopvang; en/of verkeerd gebruik/misbruik of schade veroorzaakt waar reparatie of wijzigingen zijn aangebracht of geprobeerd door anderen.

Alle artikelen die naar AUPCON worden geretourneerd, moeten een retourautorisatienummer (RMA) hebben dat is uitgegeven door de klantenservice. Producten moeten binnen 30 dagen na leveringsdatum worden geretourneerd. Er worden geen goederen geretourneerd zonder een RMA-nummer. Niet-goedgekeurde retourzendingen zijn onderhevig aan opslagkosten van 25% plus verzendkosten voor retourzendingen.

AUPCON is niet verantwoordelijk voor aanvullende tools of aanpassingen die zijn verkocht of uitgevoerd (anders dan van/door AUPCON) op een AUPCON-product. De garantie kan komen te vervallen bij het toevoegen van dergelijke beschreven tools en/of aanpassingen, per geval bepaald door AUPCON.

Normale uitlijning, afstelling, afstemming en machine-instellingen door de gebruiker vallen niet onder deze garantie. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de basisinstellingen en -procedures van de CNC-machine te begrijpen en om de apparatuur goed te onderhouden in overeenstemming met de normen van de fabrikant.

Prts, onder garantie, worden verzonden op kosten van AUPCON, hetzij via een gewone koerier, FEDEX-grondservice of een vergelijkbare methode. Technische ondersteuning voor het installeren van vervangende onderdelen wordt voornamelijk geleverd via telefoon, fax, e-mail of de AUPCON-website voor klantenondersteuning. De arbeid die nodig is om vervangende onderdelen te installeren, is de verantwoordelijkheid van de gebruiker.

AUPCON is niet verantwoordelijk voor schade of verlies veroorzaakt door een transportbedrijf of andere omstandigheden waarover wij geen controle hebben. Alle claims voor verlies of beschadigde goederen moeten binnen 24 uur na levering aan AUPCON worden gemeld. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.

Alleen nieuwe producten die aan de oorspronkelijke eigenaar zijn verkocht, vallen onder deze garantie. Voor informatie over garantiereparaties, bel +86-18852653065, of mail ons op [email protected].

Wanneer een Return Merchandise Authorization Number (RMA) wordt afgegeven, heeft de klant 30 dagen de tijd om het onderdeel te retourneren; anders wordt dat nummer geannuleerd en wordt de retourzending niet geaccepteerd. Er worden geen goederen geretourneerd zonder een RMA-nummer.

Vervangende onderdelen/accessoires/machines worden gratis verzonden, op voorwaarde dat het vervangen artikel binnen 30 dagen aan AUPCON wordt geretourneerd.

Bewaar al het verpakkingsmateriaal om de te vervangen onderdelen / accessoires / machine opnieuw in te pakken. Als het een klein artikel betreft, zit er een retourlabel bij je pakket. Gooi dit niet weg. Verpak het artikel en schrijf zowel binnen als buiten de doos het RMA-nummer dat is verstrekt via een e-mail en/of mondeling op het moment van het verzoek.

In het geval dat het artikel (het product) niet wordt geretourneerd aan AUPCON, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het artikel. Uw account wordt gefactureerd. Er wordt geen service verleend totdat dit saldo is betaald of het artikel in goede staat is geretourneerd.