Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Wenn es Qualitätsprobleme mit der Ware gibt oder Sie mit unseren Dienstleistungen oder Produkten nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung von uns zu verlangen. Sie müssen sich jedoch innerhalb von 30 Tagen an AUPCON wenden, um die Frage der Neuausstellung oder Rückerstattung der Waren zu besprechen. Aupcon hat das Recht, die Angelegenheit nicht zu bearbeiten, wenn die Frist überschritten wird.
Der Käufer hat Anspruch auf eine Rückerstattung des gekauften Produkts gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie („Rückerstattungsrichtlinie“). Die Rückerstattungsrichtlinie ersetzt nicht die eingeschränkte Garantie von AUPCON oder den Haftungsausschluss einer solchen Garantie, der in der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von AUPCON enthalten ist. Die Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich innerhalb der hierin festgelegten Fristen und vorbehaltlich der hierin festgelegten Anforderungen.
RÜCKGABERECHT
Wenn Sie unser Produkt zurückerstatten möchten:
Stellen Sie einen formellen Antrag schriftlich per E-Mail [email protected]. Bei defekten Produkten können Sie sich an Aupcon wenden, um eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung auszuhandeln.
- Erstens sollte die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum erfolgen.
- Zweitens werden nach Erhalt Ihres Produkts die Versandkosten + Transaktionsgebühren + Verpackungskosten von Ihrem Betrag abgezogen und der Restbetrag auf Ihr Konto überwiesen, wenn das Produkt keinerlei Schäden aufweist.
- Drittens: Wenn wir das Produkt nach 30 Tagen ab Lieferdatum erhalten, wird es nicht angenommen.
Bei Zahlung per Kreditkarte/Debitkarte/Net Banking erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Kreditkarte/Debitkarte/Net Banking, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde, und im Falle von Payment Gateway-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung auf dasselbe Konto.
RÜCKNAHMEGARANTIE
AUPCON garantiert, dass alle neu verkauften Produkte frei von Herstellungs- und Materialfehlern des Herstellers sind. Wir ersetzen kostenlos jedes Produkt, bei dem AUPCON feststellt, dass es einen Herstellerfehler aufweist. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Naturkatastrophen; Terrorakte; normale Abnutzung; Produktausfall aufgrund mangelnder Wartung oder Reinigung; Schäden, die durch Unfall, Vernachlässigung, fehlende oder unzureichende Staubabsaugung verursacht wurden; und/oder Missbrauch oder Schäden, die dadurch entstehen, dass Reparaturen oder Änderungen von anderen durchgeführt oder versucht wurden.
Alle an AUPCON zurückgesendeten Waren müssen vorab mit AUPCON kommuniziert werden, ansonsten erfolgt keine Bearbeitung.
Schäden oder Verluste, die durch das Transportunternehmen verursacht werden, müssen AUPCON innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung mitgeteilt werden. Wir werden mit dem Logistikunternehmen Kontakt aufnehmen, um eine Entschädigung auszuhandeln und die Ware erneut an Sie zu senden.