Política de reembolso y devoluciones

Si hay problemas de calidad con los productos, o no está satisfecho con nuestros servicios o productos, tiene derecho a solicitarnos un reembolso. Sin embargo, debe comunicarse con AUPCON dentro de los 30 días para discutir el tema de la reemisión o el reembolso de los productos. Aupcon se reserva el derecho de no gestionar el asunto si excede el plazo.

El comprador será elegible para un reembolso del producto adquirido de acuerdo con los términos de esta política (“Política de reembolso”). La Política de reembolso no reemplazará ni reemplazará la garantía limitada de AUPCON ni la exención de responsabilidad de dicha garantía contenida en el Acuerdo de licencia de usuario final de AUPCON. La Política de Reembolso es aplicable únicamente dentro de los plazos aquí establecidos y sujeta a los requisitos aquí establecidos.

POLITICA DE REEMBOLSO

Si desea reembolsar nuestro producto, entonces:

Presentar una solicitud formal por escrito por correo electrónico [email protected]. Para productos defectuosos, puede comunicarse con Aupcon para negociar una devolución, cambio o reembolso. 

  1. En primer lugar, deberá devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío.
  2. En segundo lugar, después de recibir su producto, los gastos de envío + cargos de transacción + cargos de embalaje se deducirán de su monto y el monto restante se transferirá a su cuenta si el producto no tiene ningún tipo de daño.
  3. En tercer lugar, si recibimos el producto después de 30 días desde la fecha de entrega, no será aceptado.

Si se paga con tarjeta de crédito/tarjeta de débito/banca neta, los reembolsos se emitirán a la tarjeta de crédito/tarjeta de débito/banca neta original proporcionada en el momento de la compra y, en el caso de pagos con pasarela de pago, el reembolso se realizará a la misma cuenta.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

AUPCON garantiza que todos los productos nuevos vendidos están libres de defectos de mano de obra y materiales del fabricante. Reemplazaremos, sin cargo, cualquier producto que AUPCON determine que tiene defectos de fabricante. Esta garantía limitada no se aplica a desastres naturales; actos de terrorismo; uso y desgaste normal; falla del producto por falta de mantenimiento o limpieza; daños causados por accidente, negligencia, falta o inadecuada recolección de polvo; y/o mal uso/abuso o daño causado cuando otros han realizado o intentado reparaciones o modificaciones.

Todos los bienes devueltos a AUPCON deben comunicarse a AUPCON con anticipación, de lo contrario no serán procesados.

Por daños o pérdidas causados por la empresa de transporte, se deberá notificar a AUPCON dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Nos pondremos en contacto con la empresa de logística para negociar la compensación y reenviarle los productos.

PONERSE EN CONTACTO