Politica de envios

Una vez que haya realizado un pedido de un producto de la marca, nos comunicaremos con usted el siguiente día hábil por correo electrónico o llamando. Nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio posible y que usted aproveche al máximo su producto. Nuestros representantes de ventas en línea revisarán su pedido y se comunicarán con usted para informarle la fecha de entrega estimada.

Métodos de envío

Todo el producto se puede enviar a todo el mundo por mar, aire o logística expresa internacional a través de DHL, FEDEX, UPS. Le invitamos a obtener una cotización gratuita completando el formulario con nombre, correo electrónico, dirección detallada, producto y requisitos; en breve nos comunicaremos con usted con la información completa, incluido el método de entrega más adecuado (rápido, seguro, discreto) y el flete. Generalmente, entregamos el producto por barco; a veces, según los requisitos del cliente, también podemos entregarlo por aire o por tren. Cuando el producto llegue a su puerto marítimo o destino, podrá recogerlo con el conocimiento de embarque que le ofrecemos. También podemos organizar el envío del agente de carga a su puerta.

Tarifas de envio

Nos reservamos el derecho de ajustar el cargo de envío si la tarifa real resulta más alta que la calculada originalmente debido al bajo peso del paquete. El cliente es responsable de todos los gastos de envío, así como de los cargos de aduana, impuestos y tasas y aranceles adeudados al ingresar al lugar de destino. Seguimiento de envíos El proceso es relativamente simple y está bien organizado. Una vez que el producto haya salido de nuestras instalaciones, a su envío se le asignará un número de entrega. Este es el número de seguimiento de su envío. Nos comunicaremos con usted con la información de seguimiento y el sitio web donde podrá monitorear su envío.

Envíos dañados

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros transportistas en función de la entrega segura y cortés de sus productos a un precio razonable. Sin embargo, ocasionalmente se pueden producir daños en un envío. Si bien esto es raro, se les pide a los clientes que sigan un procedimiento simple que agilizará el proceso de reclamo (si es necesario). Solicitamos a los clientes que nos notifiquen dentro de las 24 horas de cualquier daño sufrido en el embalaje o el producto. Los clientes pueden contactarnos en [email protected].