Politica di spedizione
Una volta effettuato l'ordine per un prodotto del marchio, ti contatteremo il giorno lavorativo successivo tramite e-mail o telefonicamente. Il nostro obiettivo è fornirti il miglior servizio possibile e farti ottenere il massimo dal tuo prodotto. I nostri rappresentanti di vendita online esamineranno il tuo ordine e ti contatteranno con la data di consegna stimata.
Metodi di spedizione
Tutti i prodotti possono essere spediti in tutto il mondo via mare, via aerea o tramite logistica espressa internazionale tramite DHL, FEDEX, UPS. Puoi ricevere un preventivo gratuito compilando il modulo con nome, email, indirizzo dettagliato, prodotto e requisiti, ti contatteremo a breve con tutte le informazioni incluso il metodo di consegna più adatto (rapido, sicuro, discreto) e il trasporto. Normalmente consegniamo il prodotto via nave, a volte, a seconda delle esigenze del cliente, possiamo consegnare anche via aerea o via treno. Quando il prodotto è arrivato al tuo porto marittimo o destinazione, puoi ritirarlo con la polizza di carico che abbiamo offerto. Possiamo anche organizzare l'invio da parte dell'agente di carico a casa tua.
Tariffe di spedizione
Ci riserviamo il diritto di modificare le spese di spedizione se la tariffa effettiva risulta superiore a quella originariamente calcolata a causa del peso ridotto del pacco. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione, nonché degli oneri doganali, delle tasse, delle imposte e dei dazi dovuti all'ingresso nel luogo di destinazione. Monitoraggio della spedizione Il processo è relativamente semplice e ben organizzato. Una volta che il prodotto ha lasciato la nostra struttura, alla spedizione verrà assegnato un numero di consegna. Questo è il numero di tracciabilità della tua spedizione. Ti contatteremo con le informazioni di tracciabilità e il sito web dove potrai monitorare la tua spedizione.
Spedizioni danneggiate
Selezioniamo attentamente i nostri corrieri in base alla consegna sicura e cortese dei tuoi prodotti a un prezzo ragionevole. Tuttavia, occasionalmente possono verificarsi danni a una spedizione. Sebbene ciò sia raro, ai clienti viene chiesto di seguire una semplice procedura che accelererà il processo di reclamo (se necessario). Chiediamo ai clienti di avvisarci entro 24 ore di eventuali danni subiti all'imballo e/o al prodotto. I clienti possono contattarci al [email protected].