Politique d'expédition

Notre objectif est de vous fournir le meilleur service et de vous permettre de tirer le meilleur parti de votre produit. Nos représentants commerciaux en ligne examineront votre commande et l'expédieront dans les plus brefs délais.

Commande en ligne

Une fois que vous passez une commande d'un produit en ligne, nous vous l'expédierons dans les 24 heures.

Grossistes

Si vous avez besoin d'acheter en gros, veuillez nous contacter et nous vous contacterons par email ou par téléphone le jour ouvrable suivant.

Transport Méthode

Tous les produits peuvent être expédiés partout dans le monde par voie maritime, aérienne ou via la logistique express internationale DHL, FedEx ou UPS.

Commande en ligne

Nous vous livrerons les marchandises par la méthode d'envoi par défaut. Le délai d'expédition varie dans chaque pays. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails.

En raison de restrictions logistiques, nous ne sommes temporairement pas en mesure d'expédier directement vers certains pays. Si vous avez besoin de commander, veuillez nous contacter.

Ces vitesses d'expédition sont des estimations et ne sont pas garanties. 

Continent

Pays

Code postal

Délai de livraison

Amérique du Nord

Etats-Unis

ÉTATS-UNIS

5-10 jours

Canada

Californie

10-15 jours

L'Europe 

ROYAUME-UNI

FR

5-17 jours

France

FR

5-12 jours

Allemagne

DE

5-12 jours

Italie

IL

5-12 jours

Espagne

ES

5-12 jours

L'Autriche

À

7-15 jours

Belgique

ÊTRE

7-15 jours

Bulgarie

BG

7-15 jours

République tchèque

CZ

7-15 jours

Danemark

NSP

7-15 jours

Estonie

EE

7-15 jours

Finlande

FI

7-15 jours

Grèce

GR

7-15 jours

Croatie

HEURE

7-15 jours

Hongrie

HU

7-15 jours

Irlande

C'EST À DIRE

7-15 jours

Lituanie

LT

7-15 jours

Luxembourg

LU

7-15 jours

Lettonie

BT

7-15 jours

Norvège

NON

7-15 jours

Pologne

PL

7-15 jours

le Portugal

TP

7-15 jours

Roumanie

RO

7-15 jours

Suède

SE

7-15 jours

la Slovénie

SI

7-15 jours

Slovaquie

Sask.

7-15 jours

Amérique du Sud

Brésil

BR

15-25 jours

Océanie

Australie

Zone 1

8-15 jours

Zone 2

Zone 3

Nouvelle-Zélande

Nouvelle-Zélande

8-15 jours

Asie

Chine Hong Kong

Hong Kong

3-7 jours

Corée du Sud

KR

7-13 jours

Philippines

PH

7-14 jours

Singapour

SG

7-14 jours

Thaïlande

ÈME

5-10 jours

Japon

JP

3-9 jours

Taïwan, Chine

TW

7-9 jours

Asie (Moyen-Orient)

Turquie

TR

7-15 jours

Emirats Arabes Unis

AE

8-15 jours

Afrique

Tanzanie

TZ

13-15 jours

Continent

Pays

Code postal

Délai de livraison

Amérique du Nord

Etats-Unis

ÉTATS-UNIS

5-10 jours

Canada

Californie

10-15 jours

L'Europe 

ROYAUME-UNI

FR

5-17 jours

France

FR

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5-12 jours

Italie

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5-12 jours

Espagne

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5-12 jours

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7-15 jours

Belgique

ÊTRE

7-15 jours

Bulgarie

BG

7-15 jours

République tchèque

CZ

7-15 jours

Danemark

NSP

7-15 jours

Estonie

EE

7-15 jours

Finlande

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7-15 jours

Grèce

GR

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7-15 jours

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C'EST À DIRE

7-15 jours

Lituanie

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Roumanie

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Suède

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7-15 jours

la Slovénie

SI

7-15 jours

Slovaquie

Sask.

7-15 jours

Amérique du Sud

Brésil

BR

15-25 jours

Océanie

Australie

Zone 1

8-15 jours

Zone 2

Zone 3

Nouvelle-Zélande

Nouvelle-Zélande

8-15 jours

Asie

Chine Hong Kong

Hong Kong

3-7 jours

Corée du Sud

KR

7-13 jours

Philippines

PH

7-14 jours

Singapour

SG

7-14 jours

Thaïlande

ÈME

5-10 jours

Japon

JP

3-9 jours

Taïwan, Chine

TW

7-9 jours

Asie (Moyen-Orient)

Turquie

TR

7-15 jours

Emirats Arabes Unis

AE

8-15 jours

Afrique

Tanzanie

TZ

13-15 jours

 

Grossistes

Vous pouvez obtenir un devis gratuit en remplissant le formulaire avec votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées, vos produits et vos exigences. Nous vous contacterons sous peu avec des informations complètes, y compris le mode de livraison le plus adapté (rapide, sûr, discret) et les frais d'expédition.

Habituellement, nous expédions nos produits par voie maritime, mais parfois, selon les exigences des clients, nous pouvons également expédier par avion ou par train. Lorsque les produits arrivent à votre port maritime ou à destination, vous pouvez les récupérer avec le connaissement que nous fournissons. Nous pouvons également organiser une livraison porte à porte via un transitaire.

Expédition et suivi

Si les frais de port réels sont supérieurs aux frais de port initiaux calculés en raison du poids plus léger du colis, nous nous réservons le droit d'ajuster les frais de port. Aupcon est responsable du paiement de tous les frais de transport payables à l'entrée dans la destination.

Les frais de douane, taxes et droits doivent être négociés avec nous après avoir vérifié les conditions locales. Dans la plupart des régions, les petits biens ne nécessitent pas de TVA ni de frais de douane, mais peuvent être exigés dans l'UE. Lorsque le coût se situe dans notre fourchette acceptable, Aupcon peut le payer.

Une fois que le produit quitte nos installations, votre envoi se verra attribuer un numéro de livraison. Il s'agit du numéro de suivi de votre envoi. Nous vous contacterons avec des informations de suivi et un site Web sur lequel vous pourrez suivre votre envoi.

Service après-vente

Pour la sécurité de votre transport de marchandises, nous sélectionnerons soigneusement les transporteurs pour transporter vos produits en toute sécurité et courtoisie à des prix raisonnables. Cependant, en raison de la longue distance de transport, des dommages à l'emballage ou aux produits sont inévitables.

Même si cela arrive rarement, cela arrive. Si vous constatez que le produit ou le colis est endommagé après réception du colis, veuillez nous contacter rapidement et fournir des photos et des vidéos pour accélérer le processus de réclamation.

Nous demandons aux clients de nous informer dans les 24 heures s'il y a des dommages à l'emballage ou au produit lors de la réexpédition. Les clients peuvent nous contacter à info@aupcon.com et nous vous contacterons le jour ouvrable suivant.

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